Mapa de Barreras
Revisión participativa de los obstáculos físicos, comunicativos y actitudinales que limitan la participación. El resultado es un plan priorizado, no una lista interminable.
Inclusión y accesibilidad para una Colombia más cercana
BBVA impulsa una iniciativa institucional para que más personas puedan participar, decidir y disfrutar de los espacios comunes. Hablamos de inclusión como una práctica cotidiana: se aprende, se revisa y se sostiene con las comunidades.
No se trata de agregar una rampa al final del proyecto ni de sumar un documento a la pared. La inclusión empieza cuando se escucha a quienes han quedado fuera y se rediseñan las condiciones de acceso. Este sitio reúne nuestro enfoque, los programas disponibles y la forma de sumarse.
Hablemos de inclusión
Formulario de contacto · respuesta del equipoTres principios para una inclusión real
La inclusión no se decreta: se construye con métodos concretos y con la participación de quienes viven las barreras. Estos son los principios que ordenan nuestro trabajo.
01
Accesibilidad desde el inicio
Revisamos el acceso antes de diseñar la actividad, no después. Contrastes, rutas, lenguajes y formatos se consideran en la primera conversación para evitar ajustes tardíos que suelen quedar incompletos.
02
Diseño con comunidades
Las decisiones se toman con las personas. Escuchamos a colectivos, cuidadores y organizaciones para entender qué funciona en cada territorio y qué debe cambiar. La inclusión se adapta al contexto.
03
Cultura que sostiene
Un ajuste aislado no transforma una organización. Por eso acompañamos procesos de formación y revisión periódica, para que la inclusión sea una práctica y no una campaña pasajera.
Programas de inclusión y accesibilidad
Seis líneas de trabajo que se activan según las necesidades de cada organización y comunidad. Los nombres son propios de esta iniciativa institucional.
Entornos que Reciben
Acompañamiento para mejorar rutas de acceso, señalización, iluminación y distribución de espacios comunes con criterios de accesibilidad.
Palabras que Llegan
Diseño de mensajes claros, lectura fácil, subtítulos y descripciones de imágenes para que la información sea comprensible por más personas.
Aprender Inclusión
Talleres y espacios de conversación sobre trato respetuoso, sesgos cotidianos y herramientas prácticas para equipos de trabajo y comunidades.
Redes que Sostienen
Articulación con organizaciones sociales, instituciones educativas y colectivos para compartir aprendizajes y evitar esfuerzos dispersos.
Pantallas para Todas
Revisión de sitios y documentos con criterios de navegación por teclado, estructura semántica, contraste y textos alternativos.
Cómo acompañamos un proceso de inclusión
Cuatro etapas flexibles que se ajustan al tamaño y al ritmo de cada organización. No imponemos un paquete cerrado.
01
Escuchar
Conversamos con las personas implicadas para entender su experiencia y sus prioridades. La escucha incluye a quienes suelen quedar fuera de las decisiones.
02
Mapear barreras
Organizamos la información en un mapa sencillo que distingue barreras físicas, comunicativas y culturales, con una prioridad acordada en conjunto.
03
Co-diseñar
Probamos ajustes concretos y revisamos su efecto. Preferimos cambios pequeños y sostenibles antes que transformaciones que no se pueden mantener.
04
Sostener aprendizajes
Documentamos lo aprendido y dejamos herramientas para que la organización pueda continuar sin dependencia externa.
Inclusión con propósito institucional
Entendemos la inclusión como una forma de construir confianza. No basta con abrir la puerta: hay que asegurarse de que las personas puedan entrar, quedarse y participar en igualdad de condiciones. Esa convicción guía cada programa y cada alianza de esta iniciativa.
Trabajamos con organizaciones que quieren revisar sus prácticas y con comunidades que ya están construyendo respuestas propias. Nuestro papel es acompañar, facilitar herramientas y aprender junto a ellas. No llegamos con soluciones terminadas.
La accesibilidad es parte de la calidad. Un espacio, un texto o una pantalla que excluye a alguien es un espacio incompleto. Por eso revisamos los detalles y sostenemos la conversación en el tiempo.
DignidadCada persona decide cómo participar y qué apoyos necesita.
EscuchaLas comunidades son interlocutoras, no beneficiarias pasivas.
ClaridadComunicamos sin tecnicismos innecesarios y sin promesas vacías.
SostenibilidadLos ajustes deben poder mantenerse en el tiempo.
Lo que cambia cuando la inclusión se practica
“El primer cambio no fue físico: fue entender que varias personas de nuestra comunidad nunca habían podido opinar sobre el espacio que usábamos todas.”
“Aprendimos a revisar nuestros textos antes de publicarlos. Ahora la información llega a más personas y las preguntas por teléfono disminuyeron.”
“La accesibilidad dejó de ser una tarea de una sola persona. Se volvió una conversación de todo el equipo, con acuerdos sencillos y revisables.”
Preguntas frecuentes sobre inclusión
Respuestas abiertas para orientar la conversación. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos desde el formulario.
¿Qué significa inclusión en esta iniciativa?
La inclusión es la práctica de garantizar que todas las personas puedan participar, decidir y acceder a los espacios con autonomía. En esta iniciativa se traduce en accesibilidad física, comunicativa y digital, y en procesos diseñados con las comunidades.
¿A quién está dirigida la iniciativa de inclusión?
Está dirigida a organizaciones sociales, instituciones educativas, colectivos y comunidades que quieran revisar sus barreras de acceso y fortalecer prácticas de inclusión. También pueden participar personas que quieran formarse.
¿Cómo se trabaja la accesibilidad digital?
La accesibilidad digital se trabaja con revisiones de contraste, navegación por teclado, textos alternativos y estructura semántica. El objetivo es que los contenidos puedan ser comprendidos y utilizados por más personas, sin depender de una sola forma de interactuar.
¿La inclusión requiere ajustes en la comunicación?
Sí. La comunicación accesible puede incluir lectura fácil, subtítulos, lengua de señas, descripciones de imágenes y lenguajes claros. Los ajustes se definen con las personas participantes y no se imponen desde afuera.
¿Cómo se mide el avance de un proceso de inclusión?
El avance se revisa con indicadores acordados al inicio: barreras identificadas, ajustes implementados y participación real de las personas. No se prometen resultados fijos, porque cada organización y cada comunidad parte de un contexto distinto.
La inclusión empieza con una conversación
Si tu organización quiere revisar sus barreras de acceso o sumarse a un proceso de accesibilidad, cuéntanos qué necesita. Te orientaremos con claridad y sin compromisos que no podamos sostener.
BBVA · Inclusión acompaña procesos en Colombia con enfoque de derechos, participación y aprendizaje conjunto.
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Participación en los procesos
La participación está sujeta a la disponibilidad del equipo, a las necesidades de cada organización y a los acuerdos con las comunidades. La iniciativa puede ajustar, suspender o reprogramar actividades por razones de seguridad, contexto o decisión de las partes.
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